客服中心举办技术难题解析培训活动

8月12日晨，技术部设计二室主任许洪清于客服中心举办了一场别具一格的培训活动，深入剖析了客服在日常工作所遭遇的技术难题。

在交流会上，客服同仁们纷纷就现场处理客户问题时所遇困境向许主任请教，并将一线客户反馈的技术问题反馈至技术部门，助力工作优化。许主任对每位提出的问题都耐心细致地解答，遇到个别问题故障时，更是与大家热烈讨论。

长期在全国各地皖南电机使用现场提供外勤服务的客服人员，因设备、工况、环境各异，电机故障亦呈现多样化。尽管客服人员大多拥有二十余年的实战经验，但偶尔仍会遭遇棘手难题。培训会前，客服中心已对疑难问题进行汇总，部分出差同事亦将问题提前反馈至部门，*终在会上共同探讨。安徽皖南电机

在培训处的大力支持下，本次培训顺利进行。座谈会的创新形式使得会场气氛轻松活泼，大家积极参与，成效显著。客服中心全体员工表示，客服工作仍有许多学习空间，此类课程应多安排，既不枯燥，又能解决实际问题，达到培训目的。皖南电机许洪清主任也表示，下次活动将邀请更多技术人员参与，共同探讨，针对客户使用环境设计更合理的方案，为客户提供更优质的服务。皖南电机价格表